1、儀器連接不上軟件

檢查儀器驅(qū)動是否安裝成功。

2、一代測量頭如何升級成二代測量頭

請聯(lián)系銷售了解升級套餐。若有升級碼，請聯(lián)系應用工程師進行硬件和軟件的更新。

3、什么是 XRGA？在 IntelliTrax中是如何設置的？

XRGA是愛色麗的印刷新標準，用來解決以前儀器使用不同標準而造成數(shù)據(jù)不一致的問題。
IntelliTrax 1.6會自動找開XRGA，且無法關(guān)閉。所有新建標準均為XRGA標準，但原有測量數(shù)據(jù)不會轉(zhuǎn)變成 XRGA。原有的以分光數(shù)據(jù)輸入標準可以轉(zhuǎn)換，但以 Lab值輸入的標準，不會轉(zhuǎn)換。

4、色帶與紙邊的距離需要多大？

小要有1mm的距離，建議3mm。

5、IntelliTrax DP的含義是什么？

DP即動態(tài)濾鏡，是指測量時同時給出含濾鏡和不含濾鏡數(shù)據(jù)，具體情況是：色度值（ Lab等）不含濾鏡，密度值，T響應不含濾鏡，E響應含濾鏡。所以，只有當密度值用 E響應，且要求有濾鏡，同時，色度值不要濾鏡時才可使用。 IntelliTrax DP可配合 SpectroEye使用。

6、儀器在掃描過程中突然停止，或者無法啟動掃描。

連接Toolcrib 軟件，檢查儀器是否能正常連接并進行校準。若無法連接，請撥打 400 606 5155電話，操作使用技術(shù)支持請轉(zhuǎn) 5 ，檢查軟件設置是否正確 。